Мониторинг IT-инфраструктуры и централизованное логирование
Настраиваем сбор метрик и логов, дашборды и уведомления для серверов, сервисов, приложений и сетевого оборудования. Используем Zabbix, Prometheus, Grafana и системы централизованного хранения логов, чтобы быстрее обнаруживать отклонения и находить причины сбоев.
Начнём с аудита инфраструктуры и определения критичных сервисов
- Для кого: компании, для которых простои и незаметные сбои влияют на пользователей, внутренние процессы или выручку.
- Результат: согласованный набор метрик, журналов, дашбордов и уведомлений, позволяющий контролировать состояние инфраструктуры и быстрее реагировать на отклонения.
Когда требуется
– О сбоях сообщают пользователи. Команда узнаёт о недоступности сайта или сервиса из обращений клиентов и поддержки.
– Возникают скрытые сбои. Задания резервного копирования завершаются с ошибкой, заканчивается место на диске, истекает сертификат или перестаёт выполняться фоновая задача.
– Ошибки влияют на бизнес-операции. Пользователи не могут оформить заказ, провести платёж или выполнить другое целевое действие.
– Снижается производительность. Растёт время ответа, серверы работают на пределе ресурсов, но причина нагрузки неизвестна.
Что мы контролируем и логируем
– Доступность сервисов: сайты, веб-серверы, базы данных, DNS, API, почтовые и фоновые сервисы.
– Ресурсы инфраструктуры: загрузка CPU, использование оперативной памяти, заполнение дисков, дисковые операции I/O, сеть, виртуальные машины и контейнеры.
– Показатели приложений: время ответа, количество запросов и ошибок, состояние очередей и другие доступные прикладные метрики.
– Регламентные операции: сроки действия SSL-сертификатов и доменов, выполнение фоновых задач и результаты резервного копирования.
– Централизованные логи: сбор, хранение и поиск по системным журналам, логам приложений и инфраструктурных сервисов.
Инструменты мониторинга
Zabbix используем для контроля серверов, виртуальных машин, сетевого оборудования и сервисов. Prometheus — для сбора и анализа метрик приложений, контейнеров и Kubernetes. Grafana — для дашбордов и визуализации данных. Для централизованного хранения и поиска по логам применяем Grafana Loki, Elastic Stack или OpenSearch. Уведомления настраиваем через возможности выбранной системы мониторинга и согласованные каналы связи.
Что входит в услугу
— аудит инфраструктуры и определение критичных сервисов;
— формирование карты метрик, логов и контрольных проверок;
— развёртывание и настройка выбранных систем мониторинга;
— создание дашбордов;
— настройка правил и каналов уведомлений;
— группировка событий, приоритизация и снижение информационного шума;
— документация и передача доступов;
— последующая калибровка порогов и правил.
Этапы работы
1. Проектирование (до 2 дней): Изучаем архитектуру ваших систем, составляем карту метрик и определяем пороговые значения для алертов.
2. Внедрение: Устанавливаем агенты сбора данных, настраиваем центральный сервер мониторинга и системы хранения журналов (логов).
3. Калибровка: Тестируем уведомления в реальных условиях, отсекаем информационный шум, настраиваем уровни критичности (Warning / Critical).
4. Сопровождение: Передаем доступы к дашбордам, интегрируем мониторинг в общую стратегию поддержки серверов.
Узнавайте о проблемах раньше своих клиентов
Поможем определить, что действительно важно контролировать именно в вашей системе, настроим надежный мониторинг и покажем, как сократить простой до минимума.